当前位置: 首页 > 配件 > > 内容页

大连开发区供电分公司:充分发挥纪检监督作用,“一户一群”助力优化营商环境

时间:2023-08-24 20:22:27 来源:金台资讯 分享至:


【资料图】

“张女士您好,我们是开发区供电分公司的纪检工作人员,请问在本次三零工程的报装中,工作人员服务态度如何?有无吃拿卡要、违规收费等违规行为?您可以提出意见或建议帮助我们提升工作服务水平。”8月23日,大连开发区供电分公司纪检工作人员正在“三零”工程“一户一群”工作群内,对客户开展回访。

据悉,大连开发区供电分公司深入贯彻落实网格化服务工作以来,该公司纪委充分发挥纪检监督保障执行促发展作用,聚焦供电保障、营销服务、业扩办电等关键环节,持续推进纪检工作人员加入“一户一群”监督低压“三零”工程,助力公司供电服务水平显著提升,为金普新区优质营商环境建设保驾护航。截至目前,客户不满意工单0件,同比下降100%,投诉工单0件,同比下降100%,意见工单13件,同比下降23.5%。

为确保“三零”工程建设顺利推进,大连开发区供电分公司纪委积极配合公司 “一户一群”网格管理制度,派出纪检工作人员加入客户群,对从业务受理到制定方案、现场施工、装表接电等相关工作进行跟踪监督,保障每一环节清晰透明。同时,以电话抽查、上门寻访等多种方式,向客户广泛宣传公司“三零”政策,调查相关工作人员是否存在“吃拿卡要”“违规收费”等违规行为,对查实的违规行为强化执纪问责,绝不姑息任何“蝇贪”“蚁腐”问题。

大连开发区供电分公司纪委设立监督电话,构建全员覆盖的监督网络,及时获取一线声音,发现问题解决问题,增强客户对公司的信任感,实现对网格员的动态监督和风险预防,切实保障全区惠民惠企办电政策落地落实,提升服务质量,增强客户电力获得感。

下一步,大连开发区供电分公司纪委将继续聚焦主责主业,发挥纪检监督优势,持续跟进监督,推动基层所站更好履职、更优服务,以“严细实、清正廉”过硬的工作作风,推进金普新区营商环境建设进一步优化,为地方经济发展保驾护航。

标签:

Copyright ©  2015-2022 亚洲空调网版权所有  备案号:京ICP备2021034106号-51   联系邮箱:5 516 538 @qq.com